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服务支持
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公司售后服务维修部会定期进行一次例行电话回访,了解设备使用情况等。公司将安排不定期的工程例行巡检、维护以确保产品始终处于最佳状态。公司售后服务部将派遣设备技术支持工程师定期或不定期到用户现场走访,帮助用户进行设备系统状况检测,了解设备的运行情况,听取意见和建议。帮助用户进行预防性的维护。解答用户与产品维护有关的问题,了解用户的服务的满意程度和新的需求。

  • 给予技术咨询解答
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  • 提供明确方案设计
    提供明确方案设计
  • 解决投诉反馈
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  • 完成工程师派遣
    完成工程师派遣
  • 产品质量保障
    产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
    对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。
  • 产品价格保障
    为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
    在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。
  • 交货期保障
    产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
    产品交货时,我公司向用户提供下列文件;
    ① 技术保养维修手册
    ② 安装总图
    ③ 外购件说明书及制造厂家
    ④ 提供易损件、备件清单,并附送一定量的备件
  • 售后服务保障
    服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
    服务原则:设备整机免费保修一年,终身维护,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
一切追求高质量,用户满意为宗旨

为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,高能激光本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺: